ハイはみごとなハイ笑顔はみごとな笑顔、それが商人

そのとき、わたしは13歳くらいだったと思います。NASAに手紙を出して、どうやったら宇宙飛行士になれるか聞いたんです。すると、NASAからは「女性宇宙飛行士には興味がない」といった返事を返されたんです

私の成功に劣等感を感じてしまう男性との結婚は、考えられないわ

一番重要なのは中立性を保つこと

失敗が、自慢の人生になる

何でもそうですが、大事にしなければ逃げていってしまいます。お金を集めたかったら、お金を大事にしなければならない。物を集めたかったら物を大事にしたらいい。大事にしたら必ず集まってきます。人の場合も、よい人財が欲しいなら、人間を大事にするべきだということです

車輪の再発明はするな。調整するだけでよいのだ。

我々はパートタイマーを含む総合的な健康保険制度や、全社員を対象とするストックオプションなど画期的な制度を導入してきた。倉庫係も入社したばかりの小売店員も人間として敬意を持って待遇されているのだ

楽天を始めたころ、私が思ったのは「最大のコンテンツはコミュニケーションだ」ということでした

我々は売り手の発想で、どれが一番多く売れたかに関心が向きがちです。量で見るのが一番楽だからです。しかし、どんなに量が出た商品でも、それは昨日までの売れ筋であって、明日の売れ筋ではありません。ＰＯＳデータを見るときは、売れた時間（期間）と残った在庫の関係から顧客心理を読まねばならない。そこまで踏み込んではじめて、生きた数字になる

自分に投票してくれた１８００万人が、女性にたちはだかるガラスの天井にひびを入れてくれた

ビジネスでは、６ヶ月早くやっていれば良かったということはある。しかし、６ヶ月先延ばしにすれば良かったということはまずない