業務の流れを図に描いて、何をどう変えたらいいのかを考えて、改善の精度を高めています。木だけでなく、森を見る。点でも線でも考える。様々な部門を集めた全体会議は２、３か月に１回ですが、部門の中には改善をテーマにした会議を頻繁に開いています

人生は、地球上で過ごした年数で測られるのではない。どれだけ楽しんだかで測られるのだ

相手を腹の底から笑わせることができれば、友人になる道が開ける。相手が一緒になって笑うのは、いくらかでもこちらが好きな証拠だ

会社というところは、社長以外はみな、上からの指示により動くように作られているもの。迷ったら早めに聞いてしまうほうがいいのです

僕らは常に未来の理想に向けてではなく、今やれる最高のことだけを目指してきた

あなた（実母）が僕らに信じる力を与えてくれた

見知らぬ人であっても、ほめるクセをつける。利害関係のある人をほめるのは最後にしてね

金運とは努力の結果

愛は癒しの力があります。家族やたった一人の人間の愛でも、とても巨大で強力な社会がもたらした傷を癒すのに十分なのです

何もしないで何かを得ようとするのはムシがよすぎるというものだ。本気で成功したいと思うなら、ズルはしないことだ。根気よく努力するしかないのだ

夢を実現するには、その理由を明確にすることである。多くの人は目標を持っているが、その目標を達成したいという理由については考えたことがない。この人たちはなぜやる気が出てこないのか？ 最後まで理解できないだろう

女性の生まれながらの役割は家族の柱になることです