現在の仕事の原点は、高3の時に他校の学生から告白され付き合ったことからです。ダイエットに励もうとする彼女に対し、毎日電話やメールでアドバイスしたり「すごく変わってきたよ」と励ますなど、現在のRIZAP（ライザップ）のトレーナーのような役割で寄り添った結果、体重は落ちて、これが、人は変われることを実感するきっかけになりました

絶対に消極的な言葉は使わないこと。否定的な言葉は口から出さないこと。悲観的な言葉なんか、断然もう自分の言葉の中にはないんだと考えるぐらいな厳格さを、持っていなければだめなんですよ

コンビニの中心顧客は、長らく働き盛りの男性でした。忙しい彼らのために、すぐ食べられる高カロリーな商品が中心になっていました。しかし、高齢化を背景に忙しくない人が増えつつあります。また、どの世代でも一人暮らしが増え、個食化が進んでいます。ナチュラルローソンでは、都市部の女性に向け、美と健康にこだわった商品を多く展開しています。また、小分け野菜などを置いた生鮮コンビニのローソンストア１００も始めました

これから我々の将来は、ただ技術を誇るだけでは勝てない時代が来ていると思う

君が立派な成績をあげたら、他のことはすべて忘れられた時代になっても、世界はそれを覚えているだろう。そして何より重いのは、君もそれを覚えているだろうということだ

経営をするなら、いま会社がどうなっているのか、そしてユーザーが何を求めているかを自分の肌で感じる必要があります。そうしなければ決断などできません。そこでは理解することと同様に、感じることが大切なのです。ですから、現場には足を運び続けるべきです。現場でこそ会社の実態がわかるのです

若い人には、失敗してもいい場所が必要だと思う

この人にはこれだけしか、能力がないなどと決めつけては、能力は引き出せません

私は、失敗するかもしれないけれども、やってみようというような事は決してしません。絶対に成功するのだということを、確信してやるのです。何が何でもやるのだ、という意気込みでやるのです

結局、目標を設定する目的は、目標に到達することではない。それは、人として何者かになることである

私たちの練習は、イチローが学校から帰って、およそ三時半頃から約二時間か三時間くらいかけて、毎日やるのが日課でした

やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもＣＳ（顧客満足）に関する質問をされるんですよ