いいことが山ほどくる

年間５店から10店は閉めています。要するに人材も効率的な使い方をしなければ、日本一高い月給を払っている会社ですから、日本一儲からなければ月給は払えませんからね。それはとりもなおさず日本一効率の高いシステムに常にマクドナルドを変えていかなければいかん、ということです。売上げの悪い店はどんどん閉めて、売上げのいいところに集結させていかなければなりません

中途半端なことはしません

借りた金は返すもの、取引先への支払いはきちんとするもの、社員の給料は毎月払うものと考えたら、経営とはそんな生やさしいものではないことが分かります

（経営者は）適切な人員を訓練して、統制して、仕事ができる材料や道具を与える必要がある

顧客との継続的な関係を築くことがアマゾンのビジネスモデルだ

リーダーに選ばれることは、王冠を与えられることではない。他のメンバーの実力を最大限に発揮させる責任が与えられるのだ

山は西からも東からでも登れる。自分が方向を変えれば、新しい道はいくらでも開ける

ベネッセに必要な変革は、ビジネスに対する姿勢や組織風土です

父が亡くなってからは生活が急に苦しくなった。しかし母はいくら貧乏になろうとも義理と人情は欠いてはいけないという気概の持ち主で、家族に少しでもいいもの食べさせようと法事や結婚式に行く度にマグロを２、３切れ持ち帰ってきてくれた。賽の目に切ったマグロを家族4人で食べているとき将来はおふくろにいっぱいマグロを食べさせたいと強く思った

彼らにとって最も大切なことは『台詞を正しく語る』という事ですが、これは大変な仕事なんです

失敗することを恐れるよりも、真剣でないことを恐れたい