ほとんどの人は今持っているものを守ることに必死で、本当に夢見ているものを手に入れるためのリスクを避けている。

具体的な方法というのは、突然思いつけるものではありません。具体的な方法を思いつくためには、状況をよく知って、分析する必要があるからです。要するに、一番大切なのは知ることなのです

全体の平均値や他店の数字ではなく、自分の店の絶対値はどこにあるのかをしっかりと見極めることです。どこの店がいいかという相対的な比較は顧客の側がすることであって、店側がすることではない。来店する顧客にどんな商品やサービスを提供すれば、より満足してもらえるのか、各個店が絶対に追求して壁を破ることが重要なのです

他人と自分を比較することは、無意味な劣等感とつまらない優越感しか生まない

父は驚き「苦労しているのは知っていたけどまさかそこまで」と涙を流しました。父が泣く姿を見た時、父はなんて弱いんだろうと思い、絶対に迷惑や心配をかけてはいけないと思ったものです。父のその涙が、指導者になってから役に立ちました。人間は自然体でなければいけないということを父から学びました

僕はSMAPの中では異邦人的な存在。決してフォワードにはならない存在。どこか俯瞰して、自分や周囲のことを見ている。会社で言ったら総務とかになるのかな。注目を浴びるとか、個性を出すとかじゃなくて、裏方の方が好きなのかもしれません

どんなに偉い人だったとしても、相手の側の抱える疑問に向き合わず、「バカには分かるまい」としか言えない人は、いくら正しい主張をお持ちでも、多くの賛同を得づらい

俺が心がけてる数少ない事の一つに、「報道の大きさで善悪を決めない事」がある

（ボウリングの）スコアは、平均で85くらいでしたね

（自身の離婚について語った言葉）籍を入れた以上、引き受けていくしかない。夫の中には今も、純粋なもののひとかけらがみえるから

人の天職を発見するは最も困難である。縦し又之を発見したりとするも、之を実行するは是れ亦、困難である

何の仕事にも携わっていないことは、この世に存在していないことと同じである