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全員参加型の経営の仕組みのひとつに、
社員による「改善提案制度」
がある
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
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山田昇
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#ヤマダ電機
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山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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全員参加型の経営の仕組みのひとつに、社員による「改善提案制度」がある
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私はミドリムシで世界を席巻したい
浅利慶太プロデュースは四季では傍流となってしまったストレートプレイの上演を自由に、かつしなやかに行う
私のは仕事だもん。楽しいばかりじゃないわ
現場で私が意見を言うだけでなく、仕組みをつくることで、社員の成長をすごく早められます
国民の政治に対する不信ほど恐ろしいものはない
道は誰でも行うことができる。人はみな道を行うだけの力がある。ただその道と力との大きさに差があるだけである
僕は囲碁が好きなんですけれども、仕事も囲碁的な感覚でやっているところがあって。その手が正しいかどうかは打った時点では分からないわけですよ。たぶんこのあたりじゃないかな、という手をいくつも打って、それが組み合わさって、結果としていい手になった、みたいな感じですよね
いい考えが思い浮かばなかったら明日にするか、人に意見を聞く
私は常に7手先まで読んでいる
明日は今日より辛いかもしれない。でも明後日は晴れるかもね
私はこれまでもこれからも決してギブアップしない。息をしている限り、生きている限り、事業を続ける
私は仕事で疲れたという記憶はまったくない。しかし、何もしないでいると、くたくたに疲れきってしまう。
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