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人こそがヤマダ電機の宝であり、
礎である
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
#経営者
山田昇
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山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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お金を貸してくれるということは、ソフトバンクという会社の価値を認めてくれている証拠。だから借金できるのも実力のうち
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母親の「お前が1年間も真面目に勉強するとは思えない」という言葉を覆せなかったことが心残りで、それ以降は他人の言葉でなにかを決めることはやめようと誓っていたからです
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優秀なベンチャーとそれ以外の企業の差は、ルーチン化しなくても仕事が回せるかどうかです。ベンチャーは、ルーチン化しなくても仕事が回せます。優秀な人材がいれば、企業が成長するにしても方向性を変えるにしても、流れにしっかり合わせ、状態を変えていけるのです
10年、20年経っても欲しいと思うものを作っているかどうか、これが私の投資判断の基準です
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