自分の都合だけを考えて商売を続けていると会社は駄目になります

お客様の気持ち、感情がつかめれば、それに対応したサービスができます

成功にはパターンがある。そして、真の力はそのパターンを認識することから得られるものである

頭の半分では起業への思いはありましたが、会社員になったからには社長を目指そうと思い込んで仕事していました。それが当然でしょう？ だから、すぐ上の先輩社員はライバルと思って仲良くしませんでしたね。また、会社の悪口をいう人もたくさんいて、相当ケンカもしました

希望を抱き、みんなを勇気づけ、不可能を可能にしていくのが起業家です

大部分の人がいいと思ってやりたがるものを作る必要はない。だって、それだと俺たちの入る余地がないじゃないか

失敗を繰り返さないためには、事前に立てた仮説に照らし合わせて、失敗の原因を分析することが大事

資本の真の使い方は、お金を増やすことではない。お金を増やして、生活を向上することだ

農家の皆さんが自分たちの価値に気づいていないところはありますね。ローソンは出資する農業生産法人の運営で、農家の皆さんとのお付き合いが増えました。そのなかで、うちの社員が地元の浅漬けを食べさせてもらう機会があった。これがびっくりするほど美味しいんです。担当者が「どうしてこんなに美味しいものを売らないんですか？」と聞くと、「こんなもん、売れるわけないでしょ」という答えが返ってきたそうです。いまでは「胡瓜と白菜の浅漬」という人気商品です

軸になる戦略を考え抜いていれば、日常の判断もスピーディに下すことができる

ホワイトハウスに入るためのパスが貰えたらかっこいいよねっていう、それが目標で。結局、テンポラリーのものは貰えたんですけどね。その時の目標っていうのは、オバマ大統領に何mまで近付くかっていう

理想に向かって現在努力をすることができていない人にとって重要なのは、まず自分が負け犬であると自覚することなんだ。そして、負け犬から脱却することを目指すんだ。そうすると、必然的に現状に妥協せず、努力を惜しまない人間になれる