業務の流れを図に描いて、何をどう変えたらいいのかを考えて、改善の精度を高めています。木だけでなく、森を見る。点でも線でも考える。様々な部門を集めた全体会議は２、３か月に１回ですが、部門の中には改善をテーマにした会議を頻繁に開いています

過去と未来を鉄の扉で閉ざせ。今日一日の枠の中で生きよう

どんな会社でもステージによって見る数字が違います。ライフネット生命はまだ伸び盛りですから、新契約価値（ある期間に獲得した新契約から得られる将来利益の現在価値）しか見ていない。でも、私が日本生命の社長だったら新契約価値は見ないでしょう。業界内で自社のポジションを把握し、どういうステージにあるかを認識したうえで、経営にとって何が大事かを考えることが重要です

誰がなんといおうが、本人が「有り難い、幸福だ」と思っていたら、不幸はありえない。だから幸福は、心が生み出すきわめて主観的なものなのだ

価値観とは違い原則は変わりません

ツイテいる人はどこまでもツイテいる

今日、世界は様々な問題をかかえています。街の犯罪から大規模な戦争やテロなど。これらは、私たちが子供から楽しい時代を奪った結果です

心に性別はない

交易とは「アイデア」と「選択」を表現することである。いまこの瞬間、まわりを見てみなさい。目に見え、手でふれるすべてのものは、誰かがそれを実現させようと「選択」するまでは、見ることのできない「アイデア」であった

夢を実現するには、その理由を明確にすることである。多くの人は目標を持っているが、その目標を達成したいという理由については考えたことがない。この人たちはなぜやる気が出てこないのか？ 最後まで理解できないだろう

（幼少の頃は）目に見えない力への興味が強かった

バーンスタインが来たからご飯食べようよ