弊社は本部主導ではなく、店舗主導型です

私はどうやって情報を仕入れているのか。もっぱらサイバースペースから取ってくる

人間の力でどうにもしようがない運命というものはそう沢山あるものではない

コンビニは「時間を買う店」だといわれてきました。最も伸長したのは、日本経済がバブルに向かっていく時期でした。つまり、日本人の多くが超多忙だった時代です。時間を省ける便利さで評価を集めたコンビニは、その後も、画一的で効率的な経営に力を入れてきました。現在でも競合企業の多くは、これまでの方向性を維持しようと考えているようです。しかし、効率を考えるだけでは挑戦は生まれません。どこかで行き詰ってしまいます

たった1回の選択の結果をそれほど気にすることはない

一直線に成功ということはほとんどありえないと思う。成功の陰には必ず失敗がある

高い効率と高生産性を望むなら社員の志気を高めるべきであり、彼らと心を通わせることが大切だ

明るさっていうのはさ、無理やりつくるものなんだよ。とにかく、口の両脇を上げて、目を細めて、笑顔をつくる。誰だって気分が落ち込むことはあるけど、それに周囲の人までまきこむ権利なんて、君にはないんだよ。明るい場づくりができないやつは、リーダーにはなれないよ。明るい気持ちがあると、失敗しても立ち直りが早いし、失敗することも怖くなくなるからね

要は「見栄」である。見栄をうまく張れば、貧乏人のほうが格好いい

顰蹙（ひんしゅく）は金を出してでも買え

すしざんまいが開店したばかりの12、13年前は、海外の寿司屋の数が2300ほどだった。ところが今はどうです、7万5000店舗もある。寿司文化は確実に世界に広まりましたよ

国家社会をも利益するということなら、余は断然自己を捨てて、道理のあるところに従うつもりである