1日0.1%の改善でも、1年間続ければ44%もの改善になる

（かつての経営は）同じものをとにかく速く、たくさん作るのよ。それが競争戦略だったし成長だったのよ。だけど、その延長に未来はない

間違いを犯して過ちを知って傷付いて痛い思いをして人の優しさを知って許されて感謝して許すことを知ってその繰り返しの中で人を許せる気持ちが深くなっていって深く深く人を愛せるようになっていくんだよ

従業員がよかれと思ってやっている気持ちに水を差すようなことをしたら、従業員のやる気が失せます

美尻の道は一日にしてならず！

リーダーは、本社に隠れてはいけません。経営者は最も厳しい状況、すなわち危機の現場に自ら出向くのが基本です。リーダーが現場をサポートすることを示す必要があります

自分の意見を通すことも時には必要ですが、雲のように、水のようにしなやかになって、全幅の信頼を置いて相手に自分を預けてみるということも大切

この世の中で一番大切なことは、「人間関係」ですよ

（マッキンゼー時代）人の会社に横から口を出しているうちに、自分で事業をやりたくなってしまいました

叱ることは信頼関係が築けてからじゃないと意味がない

（サングラスをかけたまま）YOUたち、照明が暗いから調整したほうがいいよ

私は政治家には向いていません。なぜなら政治家は有権者に「なるほど、この人だったら安心して任せられる」と思ってもらうことが大事で、私はどちらかというと「こういうふうにすべきだ」とプランを練るのが得意な政策立案者