私は耳が悪かった。だから、蓄音機を発明できたのです

何でみんな叫ぶんだ？俺たちの中に、みんな何を見ているんだ？

７月の冷夏が一転、８月には猛暑になり、店頭では冷やし中華が飛ぶように売れました。ただ、暑い日は冷やし中華が人気商品と思い込んだまま、多めの発注を続けた結果、逆に売上を落とした店もありました。顧客にとっては、いくら暑くても、冷やし中華が続けば飽きます。一方、同じ冷やしめんでも味付けや具材が異なる冷やしラーメンに品揃えを切り替えていった店は売上を落とさずに済みました。暑さが続けば続いたなりに、顧客ニーズの変化に対応しなくてはならない

私が自分だけのために働いているときには、自分だけしか私のために働かなかった。しかし、私が人のために働くようになってからは、人も私のために働いてくれたのだ

常に心を変化に向けて開いておこう。変化を歓迎しよう。もてなそう。自分の意見や考えを何度も検討し直して、初めて人間は成長できるのだ

機嫌を悪くするのは「悪」人の機嫌をとらないで自分の機嫌をとるんです

売り手から買い手へ視点を変えると、違ったデータが見える。マーケティングとは顧客の潜在的ニーズを察知して応えつづけることです

専門性は重要なこと

ビジョンの実現のためには、短期的な利益を犠牲にすることも厭わないでやります

社内に日本トップクラスの技術者が多数いるので知識・情報の共有を進めてほしい。そういう指示もしています。数多くいるマイスターには、歴史、基礎知識、プロセスの全てを後進に伝えていってほしい。そうすればパフォーマンスもモチベーションも大幅にアップします

実はいつも「忙しい、忙しい」といっている人は、一見まじめなようですが、「怠け者」です

人を頼み難きをいうは人その人を得ざりし所以（ゆえん）にして、人その人を得れば必ずや好結果を得る