行くと決めたら、躊躇しないで走る勇気が盗塁を成功させる上で一番重要

スタッフへお土産を渡したり、パートナー企業との飲み会を企画したりする

時代って「テクノロジー」と「人間の持ってる感覚的なもの」の二つが相まって動いていくもの

迷ったら楽しい方を選んで　迷ったら明るい方を選んで　迷ったら好きな方を選んで　その方が長続きするし成功する確率が高くなるから

老いは怖くない。目標を失うのが、怖い！何のために長生きしたいのか。健康の先に何を見たいのか。その目標がはっきりしないとただの怠け者になってしまう

部下の士気を上げることもまた課長のおおきな役目ともいえます

不動産の市況は株式市況に比べると、１年遅れます。ピークは株のピークの一年後にきます。経済をマクロでずっと観察していれば、そういうことがわかってきます。近年でも不動産価格がガタッと落ちた時期に、最低だと判断したタイミングでマンションを複数買いました。とくに、僕がカラーエリアと呼ぶ、白金、赤坂、銀座など、地名に色が付く地域です。まさに上昇に転ずる前で、その後に全部売却しましたが、大幅に利売りでした

小手先じゃなく、自分の方法を自分でつかみ取らなくてはならない。だから私はセミナーや講演に行ったことは一度もない

お客様アンケートのハガキを郵送で回収するという方法を採っているのは２つの理由があります。ひとつは、お客様に本音で書いていただくため。すぐそばに店員がいて、誰が何を書いたかがわかる状況では、お客様は正直な感想を書けないかもしれません。もうひとつは、店舗スタッフの隠蔽を防ぐため。自分の店舗にとって都合の悪いことが書かれていたら、そのアンケートハガキの存在を握りつぶしたくなるのが人情です

我々の2つの理念のうちの一つは、「日本の企業の情報投資効率を世界的レベルに引き上げる」。もう一つは、本当に優秀な奴が自分の成長するフィールドを求める時に、「とりあえずここに行っておこう」という会社になりたいというのがあって

何かを必死でやりたいと思えば、道は開けていくものだ。

サービスはモノではなく、態度やもてなしの心でやるべきものです