何事も最初は大変だ。それを持ち堪えるのが情熱だ

相対評価ではなく、絶対評価で自分を見つめ直してみよう

幸いなことに、このアメリカという国では地球上のどこよりも高みにまで登れ、一番大きなことを考えられ、強く成長でき、深く生きることができます。この国のルールは誰にでも平等に勝つチャンスを与えてくれているのです。私はそれに従っただけなのです

片手間で野球をやっていると思われたくない。引退してからいくらでもできる

新しい文化というのは常にいかがわしいところから生まれる

自分で自分を高め意識しなくてはいけない

顧客が絶対に期待できないほどの価値をその顧客に提供する

佐川急便で働いていたときも辛かったよ。だけど体力だけが自慢の僕にとってはまだ楽だった。毎日毎日をサボらずにコツコツ働けば、残りの仕事は減っていく。それでも自分のテリトリーに荷物がドサッと来ると、今日こそは配達と集荷を全部終わらせられずに逃げ出すんじゃないかと思いながら、いつもよりガッツを入れてコツコツ働いているといつの間にか終わっていた。そんな毎日を過ごしながら一年も経つと、筋肉痛もなくなるし、３時間睡眠にも慣れてしまっていた

統計は参考にするけど最後は勘

はじめはボランティアベースでローカライゼーションを進めていたが、ニーズは想像以上に大きなものだった。そこで本格的に力を入れた結果、現在に至る

（企業における）すべての問題には解決策がある。大事なのは社員を鼓舞することだ

自信を取り戻すためには、（１）好きなことを増やす、やったことがないことをやる（２）他人とくらべられないことをやる（３）いい人達との関わりを増やす（４）過度の被害者意識を持たないようにする（５）相手の行動を善意基準で考える（勝手に相手の悪意を増やさない）