12歳で新聞配達を始めました。通常の配達員より給料は安くてもいいので働かせて欲しいと新聞の集配所を回って自分を売り込んだ

競争相手が強いのは幸運なことだ。われわれに、事業運営や商品を改善する、より多くのチャンスを与えてくれる

動物には動物の距離感があるように人間同士がうまくやっていける距離感を、僕ら団塊の世代はすし詰め教室で学びました

我々の行動のすべては、顧客の獲得か、顧客の維持を目的としている

徹底的に1個掘るって事が大事

日本株の国際化に大きな役割を果たしたと思う。欧州市場にも上場して、ソニーを世界的基盤に立つ企業にしたい

みんな頭がいいのに給料が安いと安い分だけしか働かない

必然性のないところには、人は集まらない。こういう人に来てもらいたいと心底思っていたら、それは必ず伝わるものだ

失敗しない組織は存在しません

プログラムではよく「極端ないいかたでいえば、全体のなかの一％の部分が、全体の処理時間の七割から八割を消費している」などといわれるぐらい、そこばかり何回も処理していることがありえます。だからそのボトルネックになっているところを直さないかぎりは、そうじゃないところをいくら直しても意味がないんですね

私の顔が、誰もが知っているシンボルになったことをいまでは誇らしく思っています

旅にはリフレッシュ効果だけではなく、視野を広げてくれる効果もあります