ロータリー・クラブのメンバーとして迎えられたとき、私は彼らのスローガンに心打たれた。「最も奉仕する者が最大の利益を得る。我が身の前に他人に奉仕せよ」。以来私は、ものごとを行う際、これら２つのモットーに従うように努めてきた

過去の成功体験はそのまま真似ても成功しませんが、歴史には学ぶべき要素、ヒントになることがたくさんあるのです

（お金を自分のために貯めておこう）そんな発想はありません。〜 中略 〜 私が生きているうちに、できる限りの寄付をしたいのです。そのほうが私のお金がどのように使われるかしっかり把握できますし、私の善意の使われ方を見届けられるのもまた喜びなのです

裏へのスピードある抜け出しとかサイドへの突破とか。あとはゴールをするところを見せたい

時間管理を学べば、物事をする順番が変わる。目標設定を学べば、行う中身も変わる。しかし、得たい感情を明確にすれば、物事のやり方そのものが全く変わってしまうのだ

20世紀初頭にアメリカのトップ100社に数えられた企業のうち、現在存続しているのはわずか16社に過ぎない。改善するか死ぬか、二つに一つである

職権というのは一番下のレベルにいる人の手にあるべきだ。店に一番近い立場にいる人間が、本部に指示を仰がずとも決断できるようにすべきだ。それが人々を企業とともに成長させる唯一の方法だ

隣の人と話をするのは、どこまで自分が未知の世界に飛び込めるかのトレーニングの場でもある

多くの人は仕事ができるようになりません。なぜなら「行動」を変えていないから

私は母から「ないない尽くしのプレゼント」を贈られたと思っています。お客様は来てくれないもの、取引先は商品を卸してくれないもの、銀行は貸してくれないものだと思えという教えです

今考えてみて幸いだったのは、セブン-イレブン設立時に集まったのが素人同然の社員たちだったことでした。これが小売業の経験者だったら、日本でコンビニエンスストアのチェーンを立ち上げるなど無理だと考える。でも、社員たちは、私がこうやろうといったことに対して素直に応じてくれました

私は楽観主義者である。我々がベストを尽くして努力さえすれば平和で偉大な未来は必ず来る