「自分ならどうするか？」をつねに思い続けることが大切です。たとえばテレビドラマを観ているとき、自分が登場人物なら、今、どう行動するか？　また、上司の営業に同行したら、「自分ならどう話すか」と、上司の術を盗みつつ、つねに自分に置き換えて考えることを習慣づける。さまざまな局面で、「自分なら」を思うことが、考える練習になるのです

スターバックスの競合戦略は、最高のコーヒーと最高の顧客サービス、そして魅力的な雰囲気によって顧客を獲得しようというものだった。可能であればそれぞれの市場において第一人者となることを目指したが、常に正々堂々と競い合って成功することを心掛けた

許しとは、踏みにじられたスミレの花が、自分を踏みにじったかかとに放つ香りである

（男女の友情関係について）個人的にはお互いに、もしくはどちらか一方が“友情だけを望んでいるのなら、その関係ははっきりとしていて、簡単だと思うわ

進歩と歩調を合わせて進む方が、進歩を妨げるよりも健康的である

世の中が変化しているとしたら、「なぜか」をとことん追及し、それを客観的に見る。経営者はこれが重要です。間違っても自分たちの過去の経験に照らし合わせた、自分の経験だけで判断してはいけません

ブルーは明るい空の色。お清めのパワーや仕事運を高めます。仕事をする上では大切な才能を発見、発揮する力もあり、さらに職に就く力をもたらします。シルバーは不動産運、財運、子宝運、健康によいパワーがあります。ゴールドと組み合わせてつかうことで陰陽のバランスを整えてくれます

魂の暗黒の闇の中では、時刻はいつも午前三時だ

お客様を囲い込むのではなく、お客様が中心となって企業文化を醸成する。企業が信頼や信用を訴えても、お客様は企業を信頼しない。お客様自ら信頼し、信用する企業になることが、究極のブランドづくりである

優秀なビジネス人材は、自ら進んで自分を厳しい環境に追い込みそれを乗り越えることによって更に成長していくものだと思います

富貴に驕ってはならない。貧賤を憂えてはならない。ただ知識を磨き、徳を高めて、真の幸福を求めようとすること

私は一夜にして成功をおさめたと思われているが、その一夜というのは三十年だ。思えば長い長い夜だった