背伸びをしたところで、どうせ化けの皮はすぐに剥がれる

店を閉じるのはしんどいですよ。お客様はいらっしゃるわけだし、閉鎖にはコストもかかります。不採算といっても、売上は立っているし、赤字でない限り利益も出している。健康なときには、わざわざしんどい思いをしてまで閉じなくてもいいんじゃないかと、問題を先送りにしてしまう。不健康になったら痛み出すのにです

周りの人が喜べばみんな幸せ。幸せの輪はどんどん広がっていく

誰か一人でもいいから、人の為に何か出来る人間になれたとしたら、それはとてもやりがいがあるし、生きていた甲斐がある

こまやかな目配り・気配り・思いやりを大切に

人は後ろから声をかけられると、相手に親しみを憶えるものらしい

貧しい者は、自分の人生を不公正な重荷と捉えたときに、深い苦悩の中へと落ち込んでいく。

怒りは何も解決しません。私は声を荒らげたりケンカをしたりすることを好まないので、引き下がることを選びます

レジが３０秒短縮されれば、売上が５％伸びる

私がなぜ仲間を信じられるのかというと、ただのコミュニケーションで信頼関係を培ったのではなく、彼女たちの日頃の練習態度・生活態度を見ているから、信じられるんです。言ってみれば、お互いの“生きる姿勢に共感しているから、理解し合え、信じ合えるんです

ビジネスの成功を明確に保証したり、手法を香水のように瓶詰にすることはできない。自分自身でやってみて、実践で身につけなければならない

部下育成の要は職場環境の整備と、会社への帰属意識を高めること