松下電器は人を作るところでございます。併せて商品も作っております

仕事量や仕事の種類が多いと、お客様のタイミングを見計らうといったことはできません。だから、仕事を増やすのではなく、絞り込んでいくことが重要になります。「絶対にやる仕事」と「やってはいけない仕事」に二分し、絶対にやる仕事だけを徹底的に遂行する。お客さんや店にとって一番大事なことは日々変化していくけれど、その時々で優先順位があり、その優先順位通りに徹底できることが大事なんです

企てはゆっくり落ち着いて。いったんやり出したら熱心に。

今あるものより、いいものを提供する。自社で開発する

株式会社はもともと出資者がリスクを分担して大プロジェクトを可能にする仕組み。コンプライアンスの名の元にひたすらリスクを避けていても仕方がない

答えは、社内そして皆さんの手中にある。皆さん1人ひとりが会社の将来に必要不可欠なのだ

常に将来へのビジョンを描いておけ。それが人々に希望を植え付ける

（訪問看護には何が大事？）観察力を高めることは重要です

勝負の「旬」をつかんだものが、勝つ

勉強したいと思う源泉は、新しいもの、珍しいもの、自分とは違うものに対する好奇心です

慣れるな、照れるな、ためらうな

全てにわたり考え方の原点は、まずお客様に求めなければならない