名言
仕事量や仕事の種類が多いと、
お客様のタイミングを見計らうといったことはできません。
だから、
仕事を増やすのではなく、
絞り込んでいくことが重要になります。
「絶対にやる仕事」
と「やってはいけない仕事」
に二分し、
絶対にやる仕事だけを徹底的に遂行する。
お客さんや店にとって一番大事なことは日々変化していくけれど、
その時々で優先順位があり、
その優先順位通りに徹底できることが大事なんです
正垣泰彦