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顧客が絶対に期待できないほどの価値をその顧客に提供する
ジェームス・スキナー
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ジェームス・スキナーの名言
私が頻繁に犯す間違いは「第五の習慣(理解してから理解される)」に関するものである。それは、相手あるいはその状況をよく理解しないうちに判断を下してしまう間違いなのだ
問題は、ほとんどの人は自分の使う質問を意識的に選んでいないということである
いくつかの領域において、目標を設定し、達成感を感じていれば、最高の充実感が得られる
もし、目標があなたを人として成長させるのなら、それは素晴らしい目標だ
成功するという決断は、失敗するというオプションを断ち切ることである。もっとも重要なことに時間を投資するという決断は、つまらないことに時間を浪費しないという決断でもある
成功する人は夢が実現しやすくなる連想を自ら選ぶ
問題やチャレンジこそが人生を面白くしてくれるのだ
混乱が変化に先立つ
一時的に自分の主義を横において、自分の唇を噛み、相手の話をじっくり聴くという自制心が必要。口一つ、耳二つ。それには深いわけがあるのだ
肯定的な言葉を使う道を選ぼう
「第四の習慣(win-winを考える)」を実行するときの最も厳しい試練とは、自分のほうが相手より絶対に正しいと思い込んでいる時に訪れる
より多く得るために、より多くを与えよ
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今生、人として生まれ、いろいろな経験をしています。その結果、現在の自分があります。世の中で起こることが、すべて必然、必要だ…とするのなら、現在の自分があるのも、自分の周りに多くのことが生起するのも、当然のこととして必然、必要の結果だと考えられます
人間とは歴史に学ばない生き物である
私が事業家にいいたいのは、ここだ。宇宙の心理に背いた、自分本位の欲望でもってしようとしたことは、そう滅多に成功するものではない。事業に成功するのは、自分が欲望から離れて何かを考えたときに、また、その考えたことを実行するときに成功するのだ。同じ事業家でも、欲の固まりでやる者と、「この仕事で、世の中の人のために、本当に役立つものを提供しよう」という気持ちでやるのでは、その結果が全然違うのである
事業を複雑にするな。新しい事業ほどシンプルな構造でなければならない
自分のふさぎきった心を口笛で吹き飛ばして、他人までふさぎの巻き添えにしないように気を配る者が、もっといてもよさそうなものだ
ほとんどの経営者は儲けること、売り上げを伸ばすことばかり考えてしまいます。自分の立場になってしまってはいけません。朝から晩まで「お客様にとって」という言葉が1日何回出るのか。1日最低10回は出ないといけません。そして言葉だけでなく、具体的に何をしていかないといけないのかを突き詰めて考えなければなりません
私たち一次産業は本当に大きな可能性を秘めています。その花を咲かせることで、私自身の人生の花も咲かせていきたいと思います
どんな困難であろうと、人が最後まで克服できないようなものは決してない
デメリットを恐れて立ち止まったら発展はない
カネがないわけじゃないけど、この夏をそのカネでしのがないといけない的な。そろそろ仕事ずきにならないといけない。でも大丈夫さ。仕事はすばらしい。仕事は魂に燃料を注入してくれる
強い熱意と情熱に支えられた努力を続ければ、今日不可能なことも明日は実現できる
自分に対する否定的な心を捨てるのよ。自分自身ではなく自分を怖気づかせる原因を作った人たちを否定するの