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「人様に「お話を伺う」という気持があるとき、あるいは「苦言を呈される」という場面では、少なくとも相手より低い位置に自分を置くことが大事なのではないでしょうか」

「愛想良く近づいていけば、誰だって自分に好意的になってくれると思うのは間違った信仰であり、同時に驕り」

「話を聞く。親身になって話を聞く。それは、自分の意見を伝えようとか、自分がどうにかしてあげようとか、そういう欲を捨てて、ただひたすら「聞く」ことなのです」

「いつまで経っても未知の部分があるからこそ、その人に対する興味が尽きることがないのだと思います」

「人はそれぞれに、それぞれの人に向き合う顔がある」

「誰もが「お決まりの質問」と、それに対する「お決まりの答え」を持っているはずです」

「本当に「お若い」ときは、誰も「お若い」なんて、言わないのにね」

「人は皆、自分と同じ顔で、喜んだり悲しんだり寂しがったりするとは限らない」

「過ぎ去った不快なできごとは、当人が思い出さないかぎり、黙っているに越したことはない」

「少しでも「面白いな」と思ったら、それを表情や態度でちょこっと話し手に伝えてみてください。聞き手のそういう反応だけで、話の内容はずいぶん違ってくると思います」

「そうなんだ、トークは、会話は生ものなんだ」

「自分と同じであることを「正しい」とか「当然だ」と過度に思い込まないようにさえすれば、「私」とどう違うのか、どのくらい近いのか遠いのか。そのスケールをもとに質問を広げていくことは、有効な手立ての一つとなり得ます」