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「がんと共に生きる時間がとっても長くなってきていますから、がんサバイバーと呼ばれる人達が今後どんな風に暮らしていきたいのか？誰も決めてくれないんですね。ご自分達が考えて決めていくということが必要になってきます。そういった意味からとってもコミュニケーションといったものが大事になってきています」

「お客様とのコミュニケーションの手段は筆談です」

「コミュニケーションってお互いの理解」

「一人になりたくがない為にお互いを必要とするのは、とても不自然な関係です。何事も心地よくシェアできない方とのコミュニケーションは、不毛なだけだからです。そのような関係は世の中にあふれていますが、無理をして一緒にすごす人を見つけなくてはと、必死になって自分をないがしろにせず「自分にしてあげれること」を冷静に考えてみましょう」

「（出戻りガイについて）わたくしはそれが素晴らしいコミュニケーションだと思いますし、そういう関係はさらに深い愛情と信頼に変わっていくと感じます。わたくしとの関係に耐えられずに会うのをやめても、半年から1年後、「すべて君の好きなようにしてもいいからやっぱり君と会いたいんだ」と、彼は戻って来たわけです。その言葉の意味は、とても深い愛だとわたくしは感じますので」

「コミュニケーションの基本は「溜めないこと」だと思います」

「言語感覚やコミュニケーション能力は同じ価値観を共有する人とだけでなく、さまざまな価値観を持った人とコミュニケーションせざるを得ない経験を積み重ねていく中で養われます」

「自分の指導を常に反省しながら、選手とコミュニケーションを取りながらやっていかないとダメです」

「例えば、才能あふれるエリート選手の場合、技術的な指導は誰が教えても大丈夫です。それ以外の気持ちだったり、周りとのコミュニケーションだったり、彼女に足りないものが何かを教えられるような指導者にならないといけないのです」

「ボールを使ったピッチ内でのコミュニケーションが一番重要」

「世の中、便利になったものです。他人とのコミュニケーションのために頭を使わなければならない場面が、どんどん減っているのです」

「（選手には）引退後、サラリーマンとなった時にコミュニケーション能力というのが社会が一番求めていると思うんですね。それを箱根駅伝（選手同士のミーティング）を通じて学ばさせているんです」