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「ほほえみには、私たちの心の中にある目には見えない愛を、目に見える形にして相手に伝えるコミュニケーションの役割があるといえます」

「（母の遺品を撮り始めた理由は？）（生前）あまり母とうまくコミュニケーション取れてなかったんですね。（しかし徐々に）母との確執がなくなりつつある時に死んじゃったの。これから話をしたいなと思う時にもういないんです。（それで）困っちゃって。どうしようと思った時にタンスを開けたら下着がいっぱい。母の皮膚がいっぱい詰まっているような気がした」

「プロジェクト推進力やリーダーシップ、コミュニケーション能力が優れていないと結果を出せない」

「想像力を働かせ、コミュニケーション能力を最大限に生かして、動ける人間であれ」

「人とコミュニケーションをとることが苦手な人が増えていますよね。それが仕事で成果を出しづらくしている大きな要因だと思います」

「男性の脳と女性の脳は構造的に違います。たとえば言語のコミュニケーションに関係する上側頭回は、女性のほうが大きいという傾向があります。上側頭回が発達していると、人とコミュニケーションを取ることで満足を得られます。つまり女性は、意味のないことでもおしゃべりしていることが癒やしになるのです。一方、男性は感情を引きずりやすく、むしろ孤独になることで癒やしを得ます」

「私がなぜ仲間を信じられるのかというと、ただのコミュニケーションで信頼関係を培ったのではなく、彼女たちの日頃の練習態度・生活態度を見ているから、信じられるんです。言ってみれば、お互いの“生きる姿勢に共感しているから、理解し合え、信じ合えるんです」

「コミュニケーションを仲良くなることと勘違いしている人が多いように思います」

「（患者様とのコミュニケーションにおいて）一回で何かを解決しようという事はは頭の隅に置いて、一回ではなく何回か繰り返して聞いてみようというのが現実的かな」

「がんと共に生きる時間がとっても長くなってきていますから、がんサバイバーと呼ばれる人達が今後どんな風に暮らしていきたいのか？誰も決めてくれないんですね。ご自分達が考えて決めていくということが必要になってきます。そういった意味からとってもコミュニケーションといったものが大事になってきています」

「お客様とのコミュニケーションの手段は筆談です」

「コミュニケーションってお互いの理解」