「誇りを持って宿泊して頂けるゲストに、スタッフが誇りを持ってお迎えする。対等の精神の理念がその根底にある」
元谷芙美子
「（大きなピンチがあっても）「大丈夫、大丈夫、絶対大丈夫！」」
— 元谷芙美子
「自分に自信を持って、企業のトップ自らが顔を出して責任をとるといった姿勢はいいと思っている」
「今までの人生で挫折したとか大変だったなんて思ったこと一度もない」
