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「忠誠心を買うことはできない。獲得すべきものである。金の力で引き留めようとすれば、引き留められた者が誘惑に対する自分の弱さを会社のせいにするだけである」

「歴史上いかなる国においても、企業とくに大企業は株主のためにのみマネジメントすべきであるという主張はもちろん、 主として株主のためにマネジメントすべきであるという主張さえ、主流になったことはない」

「最初はダメでも何度でもやり直せという態度は誤りである」

「ビジネスには二つの機能しかない。マーケティングとイノベーションである」

「問題の分析によって解決案が一つしか見つからなければ、その解決案は先入観に理屈をつけたにすぎないものと疑うべきである」

「完璧な青写真なるものは、二重に人を欺く。それは、問題を解決できないだけでなく、問題を隠すことによって、本当の解決を難しくする」

「喜びは成果の中になければならない。石臼に向かいながらも丘の上を見なければならない」

「自らの果たすべき貢献は何かという問いからスタートするとき、人は自由となる。 責任をもつがゆえに、自由となる」

「日本人の強みは、組織の構成員として、一種の「家族意識」を有することにある」

「指揮者は、一人の人間を受け入れるために楽譜を書き直したりはしない」

「非合理的な顧客なるものは存在しない。顧客は、顧客にとっての現実にもとづいて合理的に行動している」

「上司を過大評価することはあってもいいが､決して過小評価するな」