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「リーダーの良し悪しが判断されるのは社員を採用し、一人一人の社員、チーム全体を等しくコーチングし、やる気を起こさせるかどうかだ」

「１年先、２年先、３年先の「あるべき姿」を持っている人は毎日の仕事が輝き、持たない人はただの作業に追われている人です」

「（後継者には）私がつくった古い殻の一部を破って新しいことを始めてもらいたい。新しいアイデアを持ち込むとはそういうことだ」

「あらゆる仕事に命を吹き込むのは、優れた社員であって、優れた戦略ではない」

「穏やかでバランス感覚のある、思慮深いリーダーになろうなどと思っていてはダメだ」

「自分でない何者かになろうとしていたら、私は自分を見失っていただろう」

「恐怖に打ち勝った者は、どんな望みでもかなえることができる」

「長く待ちすぎるより早すぎる行動に価値がある」

「変化する能力そのものが一つの競争優位性である」

「危機がなければ、人間はどれほど現状に安住することか。実際、あなたの会社のような官僚主義的な組織はぬるま湯のように心地よく、社員は決してそこから出ようとしません。ましてや冷たい水に飛び込みたいという欲求は少しも持っていないでしょう。社員は飛び込もうとしないのですから、背中を押してやる必要があります」

「経営者は社員の育成について常に考えていなければなりません。彼らを社内の訓練プログラムや、社外の講座に参加させ、多様な経験や能力の向上につながる任務を与え、リスクをとることを奨励しなければなりません。それらの活動はただちに成果をもたらすことはないかもしれませんが、絶対に行わなければいけない将来への投資です」

「最高のメンター（師）関係とは、会社が作る制度のような形式ばったものではない。社内の人間であろうとなかろうと、同じ仕事についていようがいまいが、そんなことにこだわらなくていい。関係は数週間のものかもしれないし、一生続くものかもしれない。友情に発展することもあれば、純粋に実用的で終わる場合もあるだろう。いずれにせよ、喜んで教えてくれる人からあらゆる機会を捕らえて学ぶこと。それこそが真のメンターとの関係だ」