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「行動は言葉よりも雄弁であり、笑顔はこう語りかける。「私はあなたが好きです。あなたは私を幸せにしてくれる。あなたに会えてうれしい」と。」

「言葉は心の使い」

「まず理解に徹し、そして理解される」

「話し上手になりたければ、聞き上手になることだ」

「本質を磨き、ひと目でメッセージが伝わるように視覚化する。」

「事業はコミュニケーションのひとつのメディアだと捉えています。」

「適切な言葉と、ほぼ適切な言葉との違いは、蛍火と稲妻ほどにも大きい。」

「言葉は、人類が用いる最も強力な麻薬である。」

「ストレスの多いときに私たちが互いにできる最善のことは、耳と心で相手の話を聴き、あなたの問いは答えと同じくらい大切なのだと伝えてあげることです。」

「コミュニケーションを取るフリをしてるだけなら、コミュニケーションなんて必要ない。それなら、いっそのこと、回りくどい話を全部省いて、自分の伝えたいことだけを「言いっぱなし」にするくらいの方がいいのかなって。そう考えると楽ですよ。実際、僕がそうですから」

「コミュニケーション？ 犬にでも食わせろ」

「動物とコミュニケーションをとる必要ある？」