名言を検索

「絶対妥協せず、とことん追求する。それを当たり前のこととしてやってきたのがセブンイレブンなのです」

「質のともなわない見かけの合理化は合理化ではない」

「みんなが賛成することは、誰もが同じことを始めるため、過当競争に陥り、順に脱落する」

「人間は善意の生きものですから、自分を啓発する力を誰もが秘めています。それを引き出すきっかけや仕かけがその場にあるか。セブン―イレブンの場合、自分で責任を任され、成果を出していく経験が自己啓発力を引き出しているのです」

「ニーズに応えていけば飽和はあり得ない」

「お客様の立場で観れば、需要は必ず伸びる」

「過去の経験から反対されることは、多分に未来の可能性を秘めているので、実現できたときには、ほかにない新しい価値を生み出せる。だから、成功も大きくなる」

「私自身、自分にいい聞かせているのは、過去の経験抜きでものを考えろということ」

「商品を買っていただくお客様はみんな素人です。だから、売り手も素人の感覚を忘れてはならない」

「改善とは、現状を是とし過去の体験の延長線上で仕事の手直ししていこうとすること。改革とは、これまでの過去の体験や社内の慣習などは捨てて、全く白紙の状態から新しい仕事を生み出していくこと。現在、多くの日本企業に求められているのが改善ではなく改革である」

「売れたから発注したのではない。売れると思うから発注するのだ」

「売り手には不便なことが、実はお客様には便利なことなのだ」