「トップのリーダーシップは必要だが、それによってできることはたかが知れている」
山田昇
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「トップのリーダーシップは必要だが、それによってできることはたかが知れている」
山田昇
「やはり社員にやる気がなければ会社の成長は望めない」
山田昇
「挑戦して失敗したらそれは仕方ない。何もやらないより、挑戦することで問題を発見したほうがいい」
山田昇
「社員がやる気を出すには、経営陣が社員の意見をくみ取り、反映させる制度があったほうがよい」
山田昇
「全員参加型の経営の仕組みのひとつに、社員による「改善提案制度」がある」
山田昇
「目標に挑戦して成功し、実績を積み上げれば自信になる。育てる側にすれば、達成感を与えることができる」
山田昇
「社員がひとつのことをなし遂げたら、評価し褒める。あるいは昇格させることで自信をつけさせる。そうして人は育つのだ」
山田昇
「私は、経営幹部には5つの条件が必要だと考えている。それは「企画力」をはじめ、「実行力」「貢献度」「使命感」「スピード」であるが、これらのうち、一番大事なのは「使命感」であると常々言っている」
山田昇
「現場で何が問題なのかを知るには、やはり経験が必要になる」
山田昇
「当社の場合には週単位で目標を立て、達成度合いを見る」
山田昇
「お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策」
山田昇
「あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと」
山田昇