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「企業にあって、びっくりさせられることの９９％までは良くないことに決まっている。経営チームとして我々がどれほど熟達していようとも、誰かがきっと失策を犯し、予期しなかったことが起こり、問題が生じるものだ。しかし、予期しなかった問題を発見し、それに対処するのが早ければ早いほど、解決するのは容易になる」

「多くのビジネス戦略家が見過ごしがちなことは、屑物置き場が稼ぎ出す１ドルも、石油会社やコンピュータ会社が稼ぐ１ドルとまったく同じものだということだ」

「ビジネスは素晴らしい冒険。面白さにあふれた、毎日待ち望むべきものでありえるだけではなく、それから得られるものはサラリーやボーナスをはるかに超えたものである」

「経営とは、いったんその事業計画と予算を定めたら、売上やら市場占有率やら、その他なんであれ、それを達成すると誓ったことをなし遂げなくてはならないことを意味する。もしその結果を達成することができなければ、その人は経営者ではない」

「真のリーダーは下の人々に、どんな理由からであっても、自分に近づくことを恐れさせないようにしなければならない」

「リーダーシップは言葉よりも、態度や行動で示されるものである」

「やったことは測れるが、やらなかったことを評定するのは、ずっと難しい」

「人に命令するだけでうまくいくと信じてはいけない。自分もオールを持って、一緒に漕がなければならない」

「企業であろうと家庭生活であろうとマネジメントの良し悪しは、それが自ら設定した目標を達成するかどうかによって判断され、その目標が高ければ高いほど、良いマネジメントだと言える。実際、目標があまりにも低ければ、私はそれをマネジメントとは呼ばない。そんなことだったら誰にでもできる」

「単にある職業に就き、反復的な仕事をしているだけでは経験にはならない。経験とは何か新しいことを発見し、学び、能力の成長と蓄積をもたらすプロセスである。経験を意識的に探し求めなければならない。手を伸ばして掴み取らなくてはならない」

「最初の四半期に目標を達成できなかったら、決して年間目標を達成することはできない。とにかく最初の四半期に予定された収益目標を達成するのだ。それから第２、第３の四半期の目標を達成する。そうしたら、もしかしたら第４四半期はあまり努力しなくても計画通りに行くかもしれない」

「本は最初から読み始めるが、ビジネスは逆だ。最後からはじめて、そこに達するためにしなければならないことをする」