名言一覧

「間違いが結果的に一番高くつく。ほんの小さな問題点を根本から取り除くことに専心するだけのゆとりが私たちにはある。結果、コストを抑えることができる」

「顧客との継続的な関係を築くことがアマゾンのビジネスモデルだ」

「旧世界では持ち時間の30％をかけてサービスを生み出し、残りの70％をその宣伝のためにあてていた。しかし、新世界ではこの比率は逆転している」

「業界２位の10倍になるには、実は10％だけすぐれていればいい」

「リーダーになるのは、これでもかというほどの顧客体験に焦点を合わせたところ（会社）のはずだ」

「オンラインの場合、スペルがわからなければ目的の場所に行けない。これはとても大事な点なのだが、世の中ではあまり気にされていない」

「現実に遭遇してみて役に立った計画など何ひとつなかった」

「初めて何かをするときには、必ず授業料を払わなければならないのです。未経験でわからないことがあるから我々は学習する。学習期間は投資期間です。上手くできるようになったら、投下資本利益が向上し、その投資は利益を生むものに化けます」

「自分の情熱を本当に注ぐことができる仕事を興し、それが顧客に大きな価値を提供できるものならば、成功への道は開かれている」

「失敗しても後悔しないのはわかっていたが、たった一つ後悔していたかもしれないのは、試さないことだ」

「最も使えるアイデアは脱線したり生き先が見えない会議から生まれるもの」

「できるだけ長い間『正しい』状態でいるための唯一の方法は、自分が心変わりすることを喜んで受け入れることだ」