「顧客は商品の品質や価格、機能が同等と思えば、お気に入りのブランドを第1の選択肢に挙げます。常にブランドが正しい方向に向かっているかどうか見ていなければいけません」カルロス・ゴーン#ブラジルログインしてお気に入りシェア共有