「コミュニケーションで最も大切なことは、相手の言わない本音の部分を聞くことである」

ピーター・ドラッカーの他の名言

「時間は最も希少な資源である。それを管理できなければ、他の何も管理することはできない」
「昨日を守ること、すなわちイノベーションを行わないことのほうが明日をつくることよりも大きなリスクを伴う」
「複雑なものはうまくいかない」
「忠誠心を買うことはできない。獲得すべきものである。金の力で引き留めようとすれば、引き留められた者が誘惑に対する自分の弱さを会社のせいにするだけである」
「歴史上いかなる国においても、企業とくに大企業は株主のためにのみマネジメントすべきであるという主張はもちろん、 主として株主のためにマネジメントすべきであるという主張さえ、主流になったことはない」
「最初はダメでも何度でもやり直せという態度は誤りである」
「ビジネスには二つの機能しかない。マーケティングとイノベーションである」
「問題の分析によって解決案が一つしか見つからなければ、その解決案は先入観に理屈をつけたにすぎないものと疑うべきである」
「完璧な青写真なるものは、二重に人を欺く。それは、問題を解決できないだけでなく、問題を隠すことによって、本当の解決を難しくする」
「喜びは成果の中になければならない。石臼に向かいながらも丘の上を見なければならない」

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