「お客様は来てくださらないもの。お客様は来るものと思い込んでいてはいけない」
伊藤雅俊の他の名言
「世の中の経済というのは、作りさえすれば売れるものではないのです。あくまでも需要と供給のバランスでモノの価値は決まるのです」
「経営者ならば、給料は常に払えるものというのではなく、給料を払えないこともあると考えなければいけない。従業員も、給料をもらえるのが当たり前などと思い込んではいけない」
「私はたくさんのことを松下(幸之助)さんから学びました。ですから松下さんの著作を読み解きながら本質を学ぶことはとても大事なことだと思います」
「不況だ不況だと言っても、昭和二年の不況からすればまだまだ経済に余力はありますし、終戦のときのことを思えば、いまの生活がどれだけ豊かになったかが分かるでしょう」
「どれほど一生懸命に作られたものであっても、売れない物は売れない」
「日本は官僚主導の統制・規制が好きな社会で、自由競争社会でも市場経済でもない」
「因果を学ぶために経済史は大事なものです。ありのままを見るということが大切ですね。歴史というのは、ともすれば綺麗事の理屈で見てしまいますから」
「現在の社会は、ある意味で厳しい競争社会です。その中で各人は精一杯努力して生きてゆかねばなりません。しかしその半面、人は共存し、生かし生かされて初めて生存してゆくことができるのです。この競争と共存とによって、社会が成り立っているのです。」
「最初から出来上がったものを持つのではなくて、いつも改善し直していきながら一つのものをつくり上げていく。そういう気持ちを捨てなかった。」
「私が小学生くらいの頃でしょうか、おやじが道楽ばかりするので、よく夫婦喧嘩をしていました。母親は喧嘩して涙を流していても、お客様の前に出ると一転して笑顔になりました。もしお客様に泣き顔なんか見せると、あの店は暗いといって次から買いに来てくれない。商売とはそういうものだというのを教わりました」
関連する名言
「恭にして礼無ければ則ち労す」
— 孔子
「礼を知らざれば、以て立つこと無きなり」
— 孔子
「振る舞いは、各人が自分の姿を映して見せる鏡である」
— ヨハン・ヴォルフガング・フォン・ゲーテ
「良いマナーは、ささやかな自己犠牲の積み重ねでできている」
— ラルフ・ウォルド・エマーソン
「礼儀には一銭もかからない。それでいて、あらゆるものを買うことができる」
— メアリー・ウォートリー・モンタギュー
「はきものをそろえると 心もそろう 心がそろうと はきものもそろう」
— 藤本幸邦
「人前での振る舞いはすべて、その場にいる人々への敬意を示すものでなければならない」
— ジョージ・ワシントン
「マナーとは、他人の気持ちを敏感に感じとる心のことである」
— エミリー・ポスト
「健全な推論と真理は、十分に伝えられさえすれば、必ず誤りに打ち勝つ。」
— ウィリアム・ゴドウィン
「真理だって? なぜ私たちはいつも真理ばかりをそれほど重んじるのか。人生は冷たい真理以上のものだ。そして私たちが生きるのは一度きりなのだ。」
— フリチョフ・ナンセン