お客様アンケートのハガキを郵送で回収するという方法を採っているのは２つの理由があります。ひとつは、お客様に本音で書いていただくため。すぐそばに店員がいて、誰が何を書いたかがわかる状況では、お客様は正直な感想を書けないかもしれません。もうひとつは、店舗スタッフの隠蔽を防ぐため。自分の店舗にとって都合の悪いことが書かれていたら、そのアンケートハガキの存在を握りつぶしたくなるのが人情です

物事をあるがままに見て、さらに自己犠牲を払ってでも成し遂げようという心構えができていれば、結局は克服できない問題などないのです

金庫にさ、出刃と契約書だけ入ってんのよ。わかるかな、この感覚

「できるかもしれない」と思うことからすべては始まる

照れるんですよ　カッコ良すぎて

当時はただ、面白いからやってみようということで、パイオニアとしての意思が全然なかった。遊びだったんです。顧客価値をどう生むかが明確じゃなかった。一時はやめようかとも悩みましたが、最終的には経営陣を全部入れ替えて、本部から人材を入れて、別会社にして収支を明確にする道を選びました。確実にマーケットはあるからです。要はやり方です

自らの破局経験をもとに生まれた「男の忙しい」はだいたい嘘

先延ばしにする癖のある人は、人生を漫然と過ごして失敗する

そういうのを思うと、本当にオリンピックに出られることに感謝しなければいけないと思うし、金メダルを取らなければいけないと思う。だから、オリンピックってみんなの夢なんじゃないかなと。自分だけじゃなくて、その出られなかった人たちとか、家族だったり、今までお世話になった人たちという、みんなの夢ですね、オリンピックは

近視眼的な投資では理性を失い、結果としてお金と時間を失う

ぜひお札にこういう注意書きを印刷してもらいたい。お金の稼ぎすぎ、使いすぎ、ためすぎ、心配しすぎにご注意ください。あなたの健康に害を及ぼす可能性があります

誰もが優先順位について考えているだろうが、後先事項について深く考えたことのある人はほとんどいない