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「透明性、権限委譲、成果と測定 ー この3つがやる気を起こさせるための原則である」

「ルールはただ1つ。聖域、タブー、制約はいっさい設けないということだ」

「目的地が分かっているなら、リーダーは妥協すべきではありません」

「危機的状況にもひとつだけ良い面がある。それは、人々がベストの力を発揮するということだ」

「アマチュアは問題を複雑にし、プロは問題をシンプルにする」

「希望のないケースなどは見たことがありません。十分なエネルギーを持って事に臨めば、どのような問題であっても解決できます」

「危機的状況のときこそ、人は最も成長します。そして、その人の本質が見えるものなんです」

「教科書なんて要らない。大切なのは人々の意見に耳を傾けること」

「全ては、読んだことを実行し、結果を出してから始まるのだ」

「人間にとって最大の罪は、持って生まれた能力を無駄にすることです」

「あくまでも私見だが（言語学者の見解はきっと違うだろう）、実際のところ、人は言語で考えることはしていないと思う。言語は思考がまとう衣装のようなものだ」

「短気を起こしてプロセスを省略すると、ろくなことにならない。重要なのはスピードそのものではない。慌てず、忍耐強く、適切なタイミングで、プロセスに必要な段階を全て踏むことが大切なのである」