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「新しい挑戦で、業界に刺激を与える。それが私たちのやり方です」

「直近の１１年間はローソンの営業利益が毎年伸びた。社会がデフレに苦しむ中、みんなと同じ行動をするのではなく、違うものをやろうとチャレンジしたことが大きかった」

「ローソンには新しいものに積極的に取り組む企業文化があります。新規事業への挑戦にはリスクが伴いますが自分たちの論理にしがみついているだけでは、社会の大きな流れから取り残されてしまいます」

「経営資源は限られていますから、場合によっては勝てない戦いもあるでしょう。苦しいけれど、そこに無駄な資本投下はしない。明確な諦めもまた大切な意思決定です」

「優れた経営者は直観力に長けていると感じます。そうした感性やひらめきは、社内では生まれづらい。社外の人に会い、四方八方から刺激を受けて、頭を忙しく回転させなければ磨かれないのです」

「競争のないところでは、イノベーションは生まれません。ライバルをつくることが重要です」

「「王」が天守閣にこもったままでは、その下にいる将軍たちが動くことはありません」

「社長には公私の区別はありません。店舗は２４時間動いていて、私も常に経営のことを考えています。ゆっくりしていれば、無になれるわけでもありません。いまはまだ修行の時期です」

「面白い発想をしていく上では、違う発想の人たちを迎え入れることが重要なんです」

「重要なことは、論理を超える感情や熱意です」

「リスクは当然取らなければいけない。よく分からないリスクは取らないが、分かるリスクの中でもこれは取ろうよと」

「僕の持論で、改革というのは長くやってはいけない。長くて２年です。そして、人員削減をしていいのは１回きり。２回目以降はその経営者の責任です。だから、社長に就任してすぐに早期退職制度を用意しました。新しい体制は嫌だという１割強の社員が去っていきました」