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「未熟でいるうちは成功できる。成熟した途端、腐敗が始まる」

「私は一夜にして成功をおさめたと思われているが、その一夜というのは三十年だ。思えば長い長い夜だった」

「Be daring.（勇気を持って）Be first.（誰よりも先に）Be different.（人と違ったことをする）」

「私の仕事は、顧客の売上げを伸ばすことで、顧客の利益を奪うことではない」

「帽子をきちんとかぶらず、靴の手入れが行き届いていないのは、ずぼらな思考の表れである」

「ビジネスは一人では成功しない」

「新店舗は、景気の悪いときこそ建てる。なぜ景気が上向きになるのを待たねばならない？そんなことをしたらいまよりずっと金が掛かる。土地を買うに値するならすぐに建物を建て、ライバルより先に店を開く」

「思考のスケールが小さいと、その人自身も小さいままで終わってしまう」

「社長の指示した通りに現場が実行するような会社は、間違いなくつぶれる。現場の人間が、「社長、それは違います」といえる会社でないと誤った方向に進んでしまう。ただし、現場の社員は社長が本質的に何を指示しているかを理解しておくこと。それを現場の判断で組み替えていく」

「経営書を読む場合、漠然と活字を追うのではなく、読みながらこの会社を自分が経営するならどうするか、登場する経営者を自らに置き換えて考える。著者が書いたことと自分の想像を突き合せながらページをめくる」

「営業職で入った社員が、法務や経理にまわされることもあるが、会社が必要としているのは、問題を解決することであって、会社は「法律的にはうちに非があります。何もできません」と評論家的な意見を期待しているわけではない」

「自分の視線だけで世の中を眺めるのでなく、上の人の目線になって想像する場面もあれば、下の人の視線で考える場合もある。寛容性や他人への共感がないとビジネスの現場は回っていかない」