「普通の人はみんな成功すると思ってやるの。だけど俺は失敗すると思ってやる」
増田宗昭
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「普通の人はみんな成功すると思ってやるの。だけど俺は失敗すると思ってやる」
増田宗昭
「レンタル店はお客さんが勝手に選ぶからセルフなんですよ。かつ、お店のインフラを全部ITで作ったんですね」
増田宗昭
「戦術的にやらなきゃいけないことは、まだまだやること山ほどある」
増田宗昭
「見たことも経験したこともないことに対して、「いいね」って言ってもらえるようにするにはどうしたらいいのか常に考えているのね」
増田宗昭
「こうやって歩いている時に、おばちゃんの気持ちになって、子持ちの気持ちになって」
増田宗昭
「みんな外に答え探すけど、逆に目を閉じて、自分は何がしたいんだろう、どうなったら幸せなんだろう、今何したいんだろう。自分っていうことの中から答えが湧き出るような自分でありたい」
増田宗昭
「客の声を、自分の中に聞く」
増田宗昭
「売り場が全てなんだよ。考え方が後ろにあってもそんなの関係ないんだよ」
増田宗昭
「ひと言で言うと、まだお客さんに支持されていない。一回来た人が何回も来るような、まだ売り場にはなっていない」
増田宗昭
「来るってことに価値のある空間を作りたい」
増田宗昭
「(かつての経営は)同じものをとにかく速く、たくさん作るのよ。それが競争戦略だったし成長だったのよ。だけど、その延長に未来はない」
増田宗昭
「みんながスーツ着ているからスーツ着ておけば安心みたいな人多いじゃん。だけど本質的かといったら、そうじゃねえじゃん」
増田宗昭