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「人はそれぞれに、それぞれの人に向き合う顔がある」

「誰もが「お決まりの質問」と、それに対する「お決まりの答え」を持っているはずです」

「本当に「お若い」ときは、誰も「お若い」なんて、言わないのにね」

「人は皆、自分と同じ顔で、喜んだり悲しんだり寂しがったりするとは限らない」

「過ぎ去った不快なできごとは、当人が思い出さないかぎり、黙っているに越したことはない」

「少しでも「面白いな」と思ったら、それを表情や態度でちょこっと話し手に伝えてみてください。聞き手のそういう反応だけで、話の内容はずいぶん違ってくると思います」

「そうなんだ、トークは、会話は生ものなんだ」

「自分と同じであることを「正しい」とか「当然だ」と過度に思い込まないようにさえすれば、「私」とどう違うのか、どのくらい近いのか遠いのか。そのスケールをもとに質問を広げていくことは、有効な手立ての一つとなり得ます」

「相手の気持がどこらへんにあるか。恐る恐る推し測りつつ、会話を始めることが大事なのだと思います」

「どんなに真面目な話をするつもりでも、人間同士、とりあえず相手の気持を思いやる余地は残しておきたい」

「自分で決めつけてはいけない。聞き手が勝手に決めつけることが、どんなに危険であるか」

「「あれ？」と思ったことを率直に相手にぶつけると、それだけ相手の仕事に注視していることが伝わって、思わぬ話の広がりにつながることはままあります」