「スキマ時間が５分程度ということも多いので、５分でできることリストを用意しておくといいでしょう。しばらく連絡をとっていない人にメールを送信したり、大事なお客さまにお礼のはがきを書いたり、案外、いろいろなことができます」

— 有川真由美

「ホワイトボードやパソコンの中で、メンバーのスケジュールを共有しておくと、「Ａさんが○○方面に外出するなら、ついでにあの用事を頼もう」などとお願いすることもできます」

— 有川真由美

「不要なモノを捨て去って周辺が物理的に整理されると不思議と頭の中までクリアになりますね」

— 有川真由美