「伝える力を磨き続けることです」

「常に一流を目指す」

「テレビショッピングの私は、なまりがでるとか、テンションが高い、つまり高ぶっているとかいわれます。自分が惚れた商品を伝えようとする思いが、人より強いのでしょう」

「心を伝えないと売れない」

「人間は捉え方次第で、いくらでも前向きになれるものです」

「商品は何のためにあるのかを考え、伝えるべきことを伝え続けること」

「営業とは、自分がいいと思ったものを人に伝えること」

「通販会社は星の数ほどあります。その中から当社を選んでもらわなければなりません。そのカギを握るのがブランドです」

「仕事で間違った判断をするのはよくあること。大事なのは「いかん。失敗したかもしれない」と思った時に、それを受け入れ、スピードを持ってすぐに対応できるかどうかなのです」

「（２００４年に５１万人の顧客情報を流出させてしまった事件を振り返っての発言）会社がつぶれるかもしれない。本気でそう思うほどつらい経験でしたが、会社のあり方を根本から見直す良いきっかけになりました。組織を強化しなければ、会社は存続できないことを教えてくれたからです」

「知られているということが、貧しい人々にとってどれほどのことか、考えてみてください。」

— オクタヴィア・ヒル

「施しや物を与えるよりも、仕事を与えるほうがはるかによい。」

— オクタヴィア・ヒル

「この仕事全体を支える原則は、住民とその環境を共に改善しなければならない、ということである。」

— オクタヴィア・ヒル

「慈善が持つ優しさのすべては、それが本当の友から届いたものだという実感に由来する。」

— オクタヴィア・ヒル

「それは、働き手の少ない広大な活動の場にほかならない。」

— オクタヴィア・ヒル

「逆境のただ中にある彼らの活力と希望は、私自身の怠惰と絶望を恥ずかしく思わせました。」

— オクタヴィア・ヒル

「愛は愛を生み、憎しみは憎しみを生む。」

— ドワイト・L・ムーディ

「相手を愛していれば、その人に届くのはたやすい。あらゆる壁は取り払われ、押し流されてしまうからだ。」

— ドワイト・L・ムーディ

「神に満たしてくださいと祈る前に、まず自分を空にしてくださいと祈るべきだと私は思う。」

— ドワイト・L・ムーディ

「いいかね、流れを源泉より高くすることはできないのだ。」

— ドワイト・L・ムーディ