「すべての人の人生に重要な人物が250人いる。一人の顧客に誠実に接することは、250人に誠実に接することを意味する」
"Everyone knows 250 people in his or her life important enough to invite to their wedding or funeral. If you treat one customer poorly, you have upset 250 people."
「人生で望むものをすべて手に入れるには、まず他の人が望むものを手に入れる手助けをしなさい」
— ジグ・ジグラー
「モチベーションは長続きしない。お風呂も同じ。だから毎日必要なのだ」
— ジグ・ジグラー
「勝てる戦略はたった一つ。ターゲット市場を注意深く定義し、そのターゲット市場に優れたオファーを提供することだ」
— フィリップ・コトラー
「マーケティングとは、ターゲット市場のニーズを利益をもって満たすために、価値を探求し、創造し、提供する科学であり芸術だ」
— フィリップ・コトラー
「人は売りつけられることを嫌うが、買うことは大好きだ」
— ジェフリー・ギトマー
「売ることをやめなさい。助けることを始めなさい」
— ジェフリー・ギトマー
「あなたの顧客への態度が、顧客のあなたへの態度を決める」
— ジェフリー・ギトマー
「顧客一人ひとりに近づくとき、商品やサービスを売ることではなく、問題解決や目標達成を助けるという考えで接しなさい」
— ブライアン・トレーシー
「成功している人はいつも他者を助ける機会を探している。成功していない人はいつも自分には何の得があるのかと問いかけている」
— ブライアン・トレーシー
「私は失敗した回数によって評価されるのではない。成功した回数によって評価される。そして成功の回数は、諦めずに挑み続けた回数に正比例する」
— トム・ホプキンス
