「社内文化、価値観、指導原則や人類の理解が真の成功の秘訣なのです」
ハワードシュルツ
「一歩一歩、約束した以上の実績を積み上げていく。長い目で見れば、それが成功するための唯一の秘訣なのだ」
— ハワードシュルツ
「惨めな負け犬でいたくなかったら逆境に挑戦し、平凡な人生という最悪の運命を克服しなければならない」
「あなたのやりたいことがはっきりしたら、同じことをやった経験のある人物を見つけることだ」
