「お客さんが喜ぶ情報を提供する。 お客さんにどれだけ喜んでもらえるかどれだけ信用してもらえるかなんです」
斎藤一人
「世の中って、実は本当にシンプルに出来ているんです。あなたがそれを難しくしているだけです」
— 斎藤一人
「ライバルとは敵です。敵を作ってはいけません。敵を作ることより、まず友達を作ることです。競争するより、協力したほうがいいんです」
「あなたたちは『また』を追求していますか。あなたの店にまた来たくなりますか。あなたに、また会いたくなりますか。それだけに、そこだけに、一点集中してください」
